سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع لموقع الدورات التعليمية:
نحن في موقع yfattal.com نحرص على تقديم خدمة عالية الجودة وتلبية احتياجاتكم التعليمية. ومع ذلك، فإننا نفهم أن قد تكون هناك ظروف تستدعي إجراءات استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع. فيما يلي سياسة الاسترداد والإرجاع لموقعنا:
- استرداد المبالغ المدفوعة:
- يتم توفير فترة زمنية محددة للاسترداد، يرجى الرجوع إلى تفاصيل الدورة المعنية لمعرفة فترة الاسترداد المحددة.
- لتقديم طلب استرداد، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا أو استخدام نموذج الاسترداد المتاح على الموقع وتقديم المعلومات المطلوبة.
- يجب أن يكون طلب الاسترداد داخل فترة الاسترداد المحددة وفقًا لشروط الدورة المعنية.
- عمليات الإرجاع:
- لا يتم قبول عمليات الإرجاع إلا في حالات استثنائية معينة، مثل توفر محتوى معيب أو غير مطابق لوصف الدورة أو تجربة تعليمية غير ملائمة.
- يجب أن يتم تقديم طلب الإرجاع في غضون فترة محددة بعد شراء الدورة، يرجى الرجوع إلى تفاصيل الدورة لمعرفة فترة الإرجاع المحددة.
- يجب على المستخدم توضيح سبب طلب الإرجاع وتقديم المعلومات المطلوبة لمعالجة الطلب.
- الشروط العامة:
- يحتفظ فريقنا بالحق في تقدير الحالات التي يتم فيها استرداد المبالغ المدفوعة أو السماح بعمليات الإرجاع، وفقًا لتقديرهم الخاص والشروط المحددة.
- يجب أن تكون المبالغ المستردة متوافقة مع طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.
- قد تتم تطبيق رسوم إدارية على عمليات الاسترداد والإرجاع.
نود التأكيد على أنه يجب قراءة شروط الاسترداد والإرجاع المحددة لكل دورة على حدة، حيث قد تختلف شروط الاسترداد والإرجاع وفقًا لطبيعة الدورة ومزودها.
نحن نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن دوراتنا التعليمية، ونحن مستعدون للتعاون معكم في حالة حدوث أي مشكلة أو استفسار. يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا لمزيد من المساعدة.
